Разработка и установка под Ваши требования
CRM для ритуальных услуг
CRM-система для полной автоматизации ритуального бизнеса.
Мы предлагаем решения:
- Складское приложение, которое способно взаимодействовать с собственной базой товаров и с полной двусторонней интеграцией «1С»
- CRM-система – для управления отделом продаж, а также для облегчения работы администратора, диспетчера и руководителя агентской службы
- Мобильное приложение, которое предоставляет возможность покупки и продажи товаров, осуществления онлайн-оплаты и получения электронного чека: всё в одном месте
- «1С:Ритуальные услуги»: покупатель может оставить заявку на ритуальные услуги, которая автоматически передается агентам через приложение
CRM Система
- Функциональные возможности продукта включают в себя операторскую работу колл-центра, наблюдение за действиями агентов, а также отслеживание статуса и местоположения заказов.
- Дополнительно стоит отметить следующие функции: предоставление актуального списка заказов, информации о способе оплаты и выдачи чека об оплате.
- На экране отображается текущее состояние склада, информация о наличии товаров на складе и их тип.
- Система создает подробную статистику по агентам, проводит анализ их продаж и процента отмененных заказов, а также составляет рейтинг лучших агентов за определенный период времени.
- Система составляет отчет о деятельности операторов колл-центра, формирует рейтинг операторов, и также позволяет экспортировать данные в Excel.
- В продукте доступны функции отслеживания истории перемещений агента, местоположения агента и его текущего статуса (онлайн или офлайн).
- В продукте имеются опции для добавления и удаления пользователей, настройки прав доступа и режимов работы.
- В продукте предусмотрены функции добавления товаров и услуг, установки цен, а также определения характеристик товаров, таких как размер, цвет и комплектация.
Наши клиенты
Отзывы о нас
-
Отлично!
Нужна была не стандартная доработка, так как делали интеграцию с Amocrm и нашим приложением, интеграция была очень сложная и полностью индивидуальная разработка, такого на рынке нет, сейчас все работает безотказно, мы видели все остатки в режиме онлайн, делаем автоматизированные заказы поставщику, спасибо большое команде что решили наш вопрос.
Павел
-
Отлично!
Перед нами поставили задачу в срочном порядке осуществить перенос трёх баз «1С» с серверов подрядной организации на свои собственные. Инфраструктуры и квалифицированного персонала в достаточном количестве у нас не было, поэтому решили попробовать арендовать мощности у сторонней компании, чтобы снизить капитальные затраты на приобретение серверов и ФОТ и перенести их в операционную часть. Выбрали эту организацию по нескольким причинам - во-первых, великолепное обслуживание менеджеров и их молниеносная реакция, во-вторых, информативность
Александра
-
Отлично!
Отличная компаня! Пользуемся услугами компании уже давно, довольны как ценой и качеством, так и тем, что за все время не наблюдали никаких сбоев. Сотрудники очень отзывчивые и отвечают даже на самые простые вопросы. Используем сервис сами и рекомендуем нашим клиентам. У сервиса огромные перспективы! Удачи и спасибо!
Давид
-
Отлично!
Замечательный хостинг. Переносили свои сервера, перенос попал на выходные и праздники. Был быстро подобран оптимальный тариф и к началу рабочей недели уже все было настроено и работало. Спасибо большое. Надеюсь дальнейшее сотрудничество пройдет в том же русле.
Карина Воронина
245
Проектных решений
316
+Выбирают нас
1602
Готовых решений
15
Лет работы
Сертификаты наших специалистов
Нам доверяют:
Обратная связь
Задать вопрос
В современном ритуальном бизнесе, где профессионализм, забота о клиентах и оперативность играют решающую роль, использование передовых технологий становится необходимостью. CRM-система от «1C» предоставляет уникальное решение для полной автоматизации ритуального бизнеса, помогая организациям достичь эффективности и оптимизировать все процессы.
Одной из ключевых задач CRM-системы от «1С» является управление клиентской базой. Платформа позволяет хранить и упорядочивать информацию о клиентах, их семьях и предпочтениях. Персонализированный подход к каждому клиенту позволяет ритуальным агентствам обеспечить высокий уровень сервиса и увеличить лояльность клиентов.
CRM-система от «1C» предоставляет полный контроль над учетом ритуальных услуг и товаров. Интегрированная система учета помогает отслеживать остатки товаров на складе, контролировать стоимость услуг и автоматически формировать счета для клиентов. Благодаря этому ритуальные агентства могут сосредоточиться на предоставлении качественных услуг, доверяя системе все операционные аспекты.
Мероприятия, связанные с похоронами и поминками, требуют высокой организации и точного планирования. CRM-система от «1C» позволяет планировать мероприятия, устанавливать сроки и контролировать выполнение задач. Автоматизированная система уведомлений и напоминаний поможет предотвратить возможные проблемы и ошибки в организации мероприятий.
Учет финансовых операций и отчетность – это одни из самых важных аспектов ритуального бизнеса. CRM-система от «1C» позволяет автоматизировать учет финансовых операций, включая оплату услуг, расходы на товары, налоги и другие финансовые потоки. Интегрированные финансовые отчеты позволяют получать всю необходимую информацию в режиме реального времени и принимать обоснованные управленческие решения. Продукт предоставляет мощные инструменты для анализа эффективности бизнеса. Отчеты и статистика позволяют выявлять сильные и слабые стороны работы ритуального агентства, что помогает оптимизировать процессы и повысить производительность. CRM-система от «1C» обеспечивает высокий уровень защиты информации. Доступ к данным ограничивается только авторизованным сотрудникам, а система регулярно обновляется для минимизации угроз кибербезопасности.
Неоспоримое преимущество CRM-системы от 1C для ритуального бизнеса заключается в том, что она позволяет максимально сосредоточиться на качестве обслуживания клиентов, сокращая временные и управленческие затраты. Автоматизация и оптимизация процессов сделают ритуальное агентство профессиональным и успешным, что сыграет важную роль в поддержании доверия клиентов и создании долгосрочных партнерских отношений.
