Франчайзи и фрилансеры
Кто оказывает услуги по настройке, программированию и обслуживанию программных продуктов 1С?
В чем отличия между разными категориями специалистов по программам 1С?
Кого лучше выбрать для передачи на аутсорсинг обслуживание своих программ 1С?
Такими вопросами задается человек, столкнувшийся с необходимостью обслуживания, настройки и создания программ 1С.
Скажу сразу – я не буду здесь называть и обсуждать конкретные фирмы или конкретных программистов. Разговор пойдет о классификации специалистов и фирм, занимающихся обслуживанием программ 1С.
Итак, в целом всех, кто профессионально занимается программами 1С, можно разделить на следующие категории:
- Фирмы - франчайзи 1С,
- Фрилансеры - Программисты 1С,
- Штатные сотрудники - программисты (или целые отделы программистов).
С последней категорией все просто. Это программисты, работающие по найму в компаниях, которые не специализируются на 1С. Их мы в этой статье обсуждать не станем. О выгоде аутсорсинга по сравнению со штатным программистом 1С я писал в статье Почему аутсорсинг.
1С–Франчайзи
Франчайзинг – это организация бизнеса, когда некоторая компания предоставляет право на продажу своих товаров и услуг, а также использование торговой марки другим компаниям. При этом организатор этого вида бизнеса называется «франчайзер», а партнерская компания – «франчайзи».
Для того, чтобы стать партнером фирмы 1С (1С–франчайзи) необходимо выполнить несколько условий. В частности – купить определенное количество экземпляров программных продуктов фирмы 1С. А для разрешения на обслуживание программ нужно иметь в штате определенное количество сотрудников с сертификатами 1С на конкретный программный продукт.
Кстати, именно поэтому в настоящее время ценность сертификатов 1С в вопросе определения уровня профессионализма специалиста сильно снижена. Т.к. фирмам–франчайзи нужно периодически подтверждать свой статус партнера 1С, на сертификацию отправляются практически все новые сотрудники, в том числе и не программисты. А новые сотрудники – это, в основном стажеры. Кроме того сертификация возможна только по направлению от фирмы–франчайзи, т.е. специалист со стороны не имеет права на прохождение тестов. Сертификация происходит по тестовой системе: вопрос – варианты ответов. К такому тестированию можно легко и быстро подготовиться даже не специалисту. У меня 4 сертификата, и все они получены в первые два месяца моей работы в фирме–франчайзи, а я тогда был далеко не профессиональным программистом.
Работа программиста в 1С–Франчайзи довольно тяжелая. Постоянные разъезды, при этом нужно вырабатывать «норму». Естественно, такая работа удовлетворит не каждого программиста, а тем более с высоким уровнем профессионализма. Поэтому этой работой занимаются, в основном, стажеры и ученики. Как только программист достигает хорошего профессионального уровня, он старается перейти на другую работу.
В крупных 1С–франчайзи возможен карьерный рост. Можно стать аналитиком, менеджером проекта или руководителем отдела. В остальных фирмах–франчайзи такая возможность – редкость, и программист уходит штатным программистом в компанию другого профиля на такую же зарплату (работа намного спокойнее) или становится фрилансером.
В любом случае, в 1С–франчайзи, при достижении определенного уровня профессионализма человек перестает работать над проектами в качестве программиста. Таким образом, над проектами заказчиков в фирмах–франчайзи работают, в основном, стажеры и программисты, не обладающие высоким профессиональным уровнем.
Кроме того при сильной текучке кадров очень затрудняется работа над крупными проектами. Ведь каждому новому программисту-стажеру приходится заново вникать во все подробности проекта. А оплачивать эти часы будет заказчик.
В фирмах-франчайзи обычно завышаются реальные трудозатраты, программисты слабо мотивированы и работают с низким уровнем личной ответственности.
1С–франчайзи, в свою очередь, подразделяются на крупных 1С–франчайзи и остальных. Крупные фирмы–франчайзи, при появлении проблем с проектами заказчиков, а также при серьезных ошибках своих же стажеров, имеют возможность краткосрочно привлечь к работе над проектом своих более профессиональных специалистов, которые по своей должности обычно не работают над проектами в качестве программистов. В остальных же 1С–франчайзи ошибки, скорее всего, не будут исправлены или будут исправляться долго теми же стажерами, которые их наделали.
У крупных 1С–франчайзи очень высокие цены на услуги программистов 1С. Даже если вы найдете крупную фирму–франчайзи с расценками на работу программистов 1С 1000 рублей в час, то к этой стоимости нужно будет прибавить примерно 30% (от количества часов работы программистов) обязательной работы бизнес – аналитиков со стоимостью часа 1200 рублей и около 50% работы тестировщиков по цене 700 рублей в час.
У средних и мелких 1С–франчайзи цены более демократичны, но за этой дешевизной скрывается отсутствие в этих фирмах профессиональных программистов.
Фрилансеры
Фриланс (от англ. free lance – свободное копье) – способ заработка, при котором специалист не состоит в штате компании, выполняет работу по заданию этой компании. Попросту, фрилансер – это внештатный сотрудник.
Фрилансеры – программисты 1С, как правило, обладают довольно высоким профессиональным уровнем. Это специалисты, прошедшие школу в 1С–франчайзи, поработавшие программистами в штате нескольких компаний, имеющие за плечами богатый опыт и некоторое количество успешно выполненных проектов.
Существует мнение, что программисты – фрилансеры необязательны и при возникновении проблем их бывает трудно найти и заставить приехать к вам в офис. Такие качества, обычно, присущи не реальным фрилансерам, а программистам, работающим в штате какой-либо фирмы и подрабатывающим на стороне. Здесь, естественно, трудно ожидать оперативности и ответственности.
Настоящий фрилансер стремится оставить о себе хорошее мнение, нарабатывая репутацию, ведь кроме как от заказчиков он нигде денег не получает. Следовательно, мотивация и личная ответственность у него весьма высоки.
Впрочем, люди бывают разные, точно также и штатный сотрудник и программист из 1С–франчайзи могут оказаться необязательными и безответственными.
Цены у фрилансеров, как правило, такие же как у мелких 1С–франчайзи или ниже. При этом, в отличие от 1С–франчайзи, заказчик получает работу высокопрофессионального программиста 1С, над крупным проектом в течение всего времени работает один человек, которому не придется каждую неделю заново вникать во все тонкости проекта. Заказчик, оплачивая работу одного специалиста, получает в его лице целый штат различных специалистов 1С.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод: лучший вариант для передачи на обслуживание Ваших программных продуктов фирмы 1С – это программист 1С – фрилансер.
| 
